Job Description
TRM se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, hoteles, casas y villas de lujo para renta vacacional, en Tulum tenemos más de 60 propiedades actualmente.
Nosotros ofrecemos a nuestros huéspedes servicio de concierge de campo y virtual para brindarles una experiência única y personalizada.
La principal labor del VIRTUAL ASSISTANT (CONCIERGE DE ATENCION AL CLIENTE) es brindar asistencia personalizada garantizando la comodidad de nuestros huéspedes además de ayudar, informar, planificar y resolver con diligencia posibles requerimientos y necesidades de los mismos.
Funciones principales:
- Comunicación con huéspedes previa a su llegada y durante su estancia.
- Comunicación con equipo operativo. (Ser el enlace entre huésped y personal de operación)
- Coordinación con concierge de campo para entradas / salidas.
- Agenda y venta de servicios adicionales a huéspedes / comunicación con proveedores.
- Llenado de diferentes bitácoras referentes a estancias...
Nosotros ofrecemos a nuestros huéspedes servicio de concierge de campo y virtual para brindarles una experiência única y personalizada.
La principal labor del VIRTUAL ASSISTANT (CONCIERGE DE ATENCION AL CLIENTE) es brindar asistencia personalizada garantizando la comodidad de nuestros huéspedes además de ayudar, informar, planificar y resolver con diligencia posibles requerimientos y necesidades de los mismos.
Funciones principales:
- Comunicación con huéspedes previa a su llegada y durante su estancia.
- Comunicación con equipo operativo. (Ser el enlace entre huésped y personal de operación)
- Coordinación con concierge de campo para entradas / salidas.
- Agenda y venta de servicios adicionales a huéspedes / comunicación con proveedores.
- Llenado de diferentes bitácoras referentes a estancias...
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