Atención al Cliente en Alarmas

Descripción del puesto

Recepcionar incidencias y/o consultas por parte de los clientes y fuerzas de seguridad, absolviendo las mismas según protocolos de actuación.

Monitoreo y control de señales de alarma.

Atención vía telefónica a clientes.

Realizar el seguimiento para que la atención se realice en los tiempos establecidos y de acuerdo a los protocolos implementados.

Otras funciones propias del área

Requisitos

Estudios técnicos o superiores

Manejo de Ms Office a nivel usuario

Digitación veloz y buena redacción

Valorable trabajo en Call center.

Experiencia mínima de 6 meses como operador en asistencia al cliente/asistencia técnica.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (6 días a la semana de 1 día de descanso).

Horario de trabajo 12:00 a 20:00 - 13:00 a 21:00 y 14:00 a 22:00h.

Trabajo en equipo y persona dinámica.

Vocación de servici...