Atención al Cliente

Jornada Laboral:
De lunes a viernes, de 9 a 18, con 1 hora y media de almuerzo.

Sueldo:
$830.000

Objetivo del Puesto:
Gestionar el flujo de comunicación de entrada y salida de la compañía a través de la plataforma uChat, garantizando que ningún cliente se quede sin respuesta en el ecosistema Meta/WhatsApp, además de mantener la performance operativa en Mercado Libre y TikTok Shop.

Responsabilidades y Atribuciones Operación uChat:

Gestionar todas las conversaciones provenientes de WhatsApp, Direct (Instagram) y Messenger (Facebook) dentro de la interfaz de uChat.

Realizar la atención humana, aplicar etiquetas (tags) para segmentación y garantizar el tiempo de respuesta ideal.

Moderación de Comunidad (Meta): Monitorear y responder comentarios en posts y anuncios de Instagram y Facebook, derivando al cliente al canal privado (uChat) cuando sea necesario.

Gestión de Ventas en Mercado Libre: Atención integral en el marketplace, co...