Atención al cliente

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Atender llamadas siguiendo los tiempos y protocolos de atención establecidos por la empresa.

• Registrar en el sistema las incidencias reportadas, que son solicitudes, quejas, fallos, rutinas y mantenimientos preventivos, según los procedimientos establecidos.

• Informar las órdenes de trabajo a los servicios correspondientes.

• Revisar en el sistema que se encuentran las descripciones y/o asignaciones a los servicios de manera correcta según los procedimientos establecidos.

• Emitir reportes diarios (registros de órdenes de trabajo del sistema)

• Otras funciones designadas por su jefe inmediato

EDUCACIÓN: Secundaria completa y/o con estudios técnicos culminados y/o en curso

FORMACION: De preferencia contar con conocimientos de herramientas de Office (Word/Excel) a nivel básico y/o cursos de mecanografía.

EXPERIENCIA: De preferencia contar...