Atendente de Help Desk

Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira.

▶️Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

▶️Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos

▶️Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros.

Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar eventos gerados no NOC;
• Suporte de primeiro nível aos usuários;
• Capacidade de analisar os indicadores da operação para identificar falhas;
• Recepcionar chamados e verificar se o problema é software ou hardware (seguindo script), acionando o responsável pelo atendimento (equipes);
• Identificar alertas dos sistemas referentes a operação e reportar os incid...