Atendimento ao Cliente | E-commerce

O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas operacionais, atualizar nossos marketplaces e indicadores.

Pré-requisitos:

1. Ensino médio completo;
2. Boa comunicação verbal e escrita;
3. Capacidade de trabalho em equipe;

Será considerado um diferencial:

1. Vivência na área profissional;
2. Perfil paciente e solucionador de problemas;
3. Perfil proativo e otimista.

Atividades:

1. Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas;
2. Receber e dar feedbacks sobre eventuais problemas;
3. Solucionar dúvidas; <...