atendimento ao cliente

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de alguém para atendimento ao cliente do nosso e-commerce.

Seu objetivo será atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes, com foco principal no e-mail e reclame aqui, na resolução de problemas com pedidos.

Aqui você irá:

• Prover um bom atendimento para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;
• Responder comentários, mensagens diretas, e todo tipo de dúvida que nossos clientes tenham nos seus pedidos e sobre nossos produtos.
• Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.

Vaga 100% remota - De segunda a sexta-feira, horário comercial

REQUISITOS

• Experiência em atendimento online a clientes via...