atendimento help desk

DESCRIÇÃO SUMÁRIA

• Atendimento aos clientes para suporte técnico.
• Suporte a operação da infraestrutura interna de rede.
• Monitoramento de redes e ferramentas para diagnóstico de falhas.
• Diagnóstico e configuração de conexões de clientes.
• Acompanhamento de chamados de clientes internos e externos.
• Diagnóstico e configuração de redes WiFi.
• Ativação de novos circuitos e suporte para equipe de campo.
• Abertura e acompanhamento das Ordens de Serviço para equipe de campo para manutenção e vistoria de redes FTTH (fibra óptica).

PRÉ-REQUISITOS

• Experiência comprovada como Técnico de Informática ou Técnico de Redes ou Formação na área de TI (completa ou cursando).
• Disponibilidade de horário e para trabalho presencial.

COMPETÊNCIAS (DESEJÁVEL)

Básico

• Habilidade de comunicação com clientes internos e externos.
• Manutenção de computadores e periféric...