ATENTO ESCALADA

Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação Messer.

• irá atuar como transbordo nas filas de E-mail, 0800, Chat/WhatsApp;

Responsabilidades e atribuições

• Atender as chamadas oriundas da URA Messer, com a finalidade de realizar Pedidos, Assistência Técnicas;
• Atualização de Nível de Tanques entre outras solicitações;
• Atender as solicitações recebidas através das filas de e-mails e garantir o retorno aos clientes;
• Em caso de alto volume ficar responsável pelo transbordo dos canais de chat/WhatsApp;
• Interação com o setor de planejamento da Messer para garantir data de entrega, produto a ser entregue e se houver.

Requisitos e qualificações

• Ser funcionário Atento há no mínimo 4 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
• Tempo de cargo - conforme ...