Auxiliar de E-commerce

Profissional responsável por apoiar o atendimento ao cliente e a operação diária de um marketplace, garantindo boa experiência do consumidor, organização dos pedidos e manutenção da performance da loja na plataforma.

Principais Atividades:

• Responder dúvidas e solicitações de clientes pelo marketplace.
• Acompanhar pedidos, entregas e status de envio.
• Tratar ocorrências, reclamações e abrir chamados quando necessário.
• Atualizar anúncios, títulos, descrições e imagens de produtos.
• Monitorar avaliações e indicadores da conta.
• Controlar estoque e garantir disponibilidade correta no marketplace.
• Registrar atendimentos e manter histórico organizado.
• Realizar ajustes em preços, promoções e condições comerciais.
• Verificar pendências e cumprir regras da plataforma.
• Apoiar rotinas internas do e-commerce para fluidez do ciclo de vendas.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior