Auxiliar de E-commerce - Ref: Bncx044585

Nesta vaga, o colaborador irá ou poderá atuar em:
- cadastro de produtos e anúncios em ERP, Loja Virtual e Marketplaces
- desenvolvimento e ajuste de descrições de produtos,
- atualização de preços e promoções
- conferência e ajustes nos sistemas e canais de vendas utilizados
- atualização de relatórios
- abertura de chamados para resolução de problemas com sistemas e canais de venda
- além de realizar outras demandas inerentes ao processo de vendas no e-commerce e marketplaces, podendo eventualmente dar apoio as outras equipes internas
- atendimento a clientes via telefone, e
- mail, chat, mídias sociais, marketplaces, dando suporte a compras e pós-venda
- monitorar e atender reclamações de clientes e oferecer as soluções possíveis para cada caso
- realizar procedimentos nos sistemas da empresa e canais de venda para formalizar os atendimentos, movimentações de pedidos, garantias e etc
- gerenciar as vendas nos canais de atuação, gerando e emitindo ...