Auxiliar de Soporte Técnico

Objetivo
Realizar mantenimiento de los sistemas informáticos y la asistencia a los usuarios para lograr resolver problemas técnicos y brindar un buen soporte.

Funciones

• Brindar asistencia técnica a usuarios para resolver problemas de hardware, software y sistemas, para lograr un correcto soporte por diferentes canales.
• Diagnosticar problemas técnicos en computadoras, impresoras, sistemas operativos, software y periféricos para contribuir a su optima solución.
• Dar seguimiento a incidentes y solicitudes para asegurar el correcto registro de información detallada sobre los problemas y sus soluciones.
• Apoyar en el seguimiento de activos de TI, coordinar compras y renovaciones de licencias para lograr la continuidad del servicio.
• Realizar otras actividades encomendadas por el líder inmediato con el objetivo de contribuir al adecuado funcionamiento del área.

Requisitos

• Estudios técnico o universitario (en ...