Auxiliar

Auxiliar administrativo

ARO Pensiones | Metepec (Presencial)

Objetivo del puesto

El principal objetivo del puesto es atender y dar seguimiento a clientes por llamada, correo y WhatsApp, asegurando una experiencia clara y ordenada. El puesto también apoya al área jurídica con reportes, actualización de expedientes y escritos simples.

Funciones

• Atención telefónica: orientación y resolución de dudas.

• Seguimiento proactivo a clientes: recordatorios, estatus, documentación faltante, confirmaciones.

• Control de agenda y programación de llamadas.

• Actualización de expedientes

• Elaboración de reportes de seguimiento y productividad.

• Redacción de escritos simples bajo instrucciones del área jurídica.

Requisitos

• Licenciatura terminada (deseable).

• Atención al cliente 2+ años (indispensable).

• Oficina 1+ a...