Job Description
MISIÓN DEL PUESTO
Brindar atención y soporte técnico oportuno a los usuarios internos y externos, proporcionando soluciones efectivas, información clara y acompañamiento en la resolución de incidencias o dudas relacionadas con los servicios tecnológicos. Contribuir a la accesibilidad, continuidad y calidad de la información digital institucional, asegurando una experiencia de atención eficiente, cercana y orientada a la satisfacción del cliente y de la comunidad universitaria.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Brindar servicio y atención técnica a los usuarios de la comunidad universitaria, tanto en sitio como de manera remota, atendiendo solicitudes, incidentes y requerimientos específicos, con el propósito de garantizar la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios.
Operar, revisar y mantener en condiciones óptimas los equipos y sistemas asignados, realizando labores de mantenimiento preventivo y corre...
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