Back office

TCONTAKTO , empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: BACK OFFICE DE VENTAS , con el siguiente perfil: REQUISITOS: Experiencia mínima de 3 meses como: validador de ventas para el rubro de call center. Manejo de MS Excel nivel básico – intermedio Conocimientos básicos de las normativas de calidad. Conocimiento de indicadores de calidad. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en rango de 8am - 8pm (dentro de ese rango se asigna las 8hrs de gestión) / sabados 9am a 6pm (Presencial – Centro de Lima). FUNCIONES: Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación. Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico. Mantenerse actualizad...