Job Description
Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Back-Office Medewerker Customer Care om ons Customer Care-team te versterken. In deze functie bied je essentiële administratieve en operationele ondersteuning, zodat we een vlotte orderverwerking en uitstekende klantenservice kunnen garanderen. Je werkt nauw samen met de Customer Care Officer en interne teams zoals logistiek, sales en productie.
Jouw verantwoordelijkheden:
Efficiënte administratie & orderverwerking:
Beheren en actualiseren van klant- en ordergegevens in onze CRM- en ERP-systemen.
Verwerken en controleren van klantendossiers, inclusief contracten, bestellingen en facturen.
Ondersteunen bij facturatie en betalingsopvolging.
Klantondersteuning & interne coördinatie:
Helpen bij het verwerken van klantenvragen en klachten.
Opstellen van standaard klantcommunicatie en c...
Apply for this Position
Ready to join Actief Interim? Click the button below to submit your application.
Submit Application