Back office Operaciones

Somos ARCH LATAM Consultora Trasnacional de Recursos Humanos, nos encontramos en la búsqueda de un Back Office/Atención al cliente par importante cliente.

FUNCIONES:

• Recibir, ejecutar, analizar y registrar en los sistemas. todas las solicitudes, atendidas por los Asesores Presenciales
• Garantizar una óptima calidad de servicio en la atención a los tercerizados.
• Recibir y analizar los posibles reclamos, quejas, apelaciones y libro de reclamaciones presentados por los clientes.
• Servir de apoyo en las Capacitaciones a los Asesores presenciales (a nivel nacional) en el uso del servicio y de nuevas plataformas del producto.
• Preparar informes internos.

REQUISITOS:

• Estudios universitarios completos o por concluir en las carreras de Administración de Empresas, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 03 años en atención al cliente, de preferencia en empresa...