Job Description
Back Office Service Specialist
Job Description
**Chi siamo**
Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell’acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.
**Il ruolo**
Stiamo cercando un **Back Office Service Specialist** per la nostra filiale di Cassago. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, la gestione delle richieste dei clienti e il supporto operativo, assicurando efficienza e standard elevati di servizio.
**Responsabilità principali**
+ Pianificare e coordinare le operazioni di servizio e le visite in loco
+ Gestire le comunicazioni con clienti, tecnici e partner autorizzati
+ Inserimento a sistema dei vari contratti
+ Organizzare viaggi e trasferte per interventi tecnici
+ Preparare preventivi semplici e gestire ordini, resi e note di credito
+ Supportare la corretta emissione delle fatture e la chiusura delle attività
+ Collaborare con team interni e partner esterni per garantire il successo dei progetti
**Requisiti**
+ Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi
+ Preferenza per esperienza nell’attività presso Centri Service e di Post-vendita
+ Precisione, capacità organizzative e orientamento al cliente
**Cosa offriamo**
+ Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
+ Opportunità di crescita professionale e formazione continua
+ Un’azienda che investe in innovazione e sostenibilità
**Indicatori di successo**
+ Soddisfazione del cliente (risultati del Service Customer Satisfaction Survey).
+ Rispetto delle scadenze e delle procedure operative.
+ Qualità del coordinamento tra team interni ed esterni.
**Vuoi saperne di più?**
Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare Gianluigi Di Sansebastiano alla mail [email protected]
Se questo lavoro ti sembra interessante, invia il tuo curriculum cliccando su “Candidati”.
Per approfondire l'universo Grundfos, seguiteci su LinkedIn o Youtubee per conoscere alcuni dei vostri futuri colleghi e il motivo per cui amano lavorare in Grundfos, date un'occhiata a Meet our people.
**We look forward to hearing from you.**
Information at a Glance
**Job details**
Workplace: Hybrid (office and home-working)
Job Location: Cassago Brianza (LC), Lecco, Italy
Contract Type: Full-Time
Employment Type: Temporary
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**Chi siamo**
Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell’acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.
**Il ruolo**
Stiamo cercando un **Back Office Service Specialist** per la nostra filiale di Cassago. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, la gestione delle richieste dei clienti e il supporto operativo, assicurando efficienza e standard elevati di servizio.
**Responsabilità principali**
+ Pianificare e coordinare le operazioni di servizio e le visite in loco
+ Gestire le comunicazioni con clienti, tecnici e partner autorizzati
+ Inserimento a sistema dei vari contratti
+ Organizzare viaggi e trasferte per interventi tecnici
+ Preparare preventivi semplici e gestire ordini, resi e note di credito
+ Supportare la corretta emissione delle fatture e la chiusura delle attività
+ Collaborare con team interni e partner esterni per garantire il successo dei progetti
**Requisiti**
+ Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi
+ Preferenza per esperienza nell’attività presso Centri Service e di Post-vendita
+ Precisione, capacità organizzative e orientamento al cliente
**Cosa offriamo**
+ Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
+ Opportunità di crescita professionale e formazione continua
+ Un’azienda che investe in innovazione e sostenibilità
**Indicatori di successo**
+ Soddisfazione del cliente (risultati del Service Customer Satisfaction Survey).
+ Rispetto delle scadenze e delle procedure operative.
+ Qualità del coordinamento tra team interni ed esterni.
**Vuoi saperne di più?**
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Workplace: Hybrid (office and home-working)
Job Location: Cassago Brianza (LC), Lecco, Italy
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