Back Office - Trilingue

En tant que Back Office Agent, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la gestion administrative des dossiers clients ;


• Traiter et vérifier les informations reçues dans les trois langues maîtrisées ;


• Collaborer avec d'autres départements pour garantir un suivi efficace des dossiers ;


• Gérer les demandes et réclamations des clients en respectant les procédures ;


• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs ;


• Maintenir une communication fluide avec les partenaires et les collaborateurs ;


• Produire des rapports et des analyses pour la direction ;


• Garantir la confidentialité des données traitées

En tant que Back Office Agent, vous avez le profil suivant :

• Une formation/expérience en lien avec les assurances ou le customer care.


• D'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.