Backlog Support Coordinator (Salesforce)

Role: Backlog Support Coordinator (Salesforce)

Location: Madrid, Spain

Skills: Salesforce, Confluence, Jira, Splunk, Kibana & Dynatrace

Working Methodology: 1 day per week at the client's offices in Barajas, Madrid

Languages: Spanish native & English B2 level

El Coordinador de Backlog de Soporte será responsable de coordinar las incidencias y el backlog del equipo de soporte, asegurando que se gestionen de acuerdo a las necesidades del negocio. Este rol incluye la resolución de incidencias y la supervisión del rendimiento del sistema.

Responsabilidades:

• Coordinar y gestionar las incidencias y el backlog del equipo de soporte.
• Liderar la resolución de incidencias de manera eficiente y efectiva.
• Supervisar el rendimiento del sistema y asegurar que el equipo realice un buen mantenimiento del mismo.
• Documentar y organizar las user stories de...