Backoffice commerciale settore Energia

Profilo

Adecco Italia spa filiale di Verona ricerca un/a impiegato/a come back office commerciale per il settore energia. La risorsa sarà inserita in un team dedicato e si occuperà della gestione completa delle attività rivolte ai clienti, garantendo supporto e soluzioni in ambito

.

Responsabilità

• Gestione dei contatti con i clienti, telefonici e via e-mail, per fornire informazioni, assistenza e supporto nella risoluzione delle richieste.
• Trattazione e gestione dei reclami.
• Assistenza su bollette, tariffe, offerte e servizi attivi.
• Controllo e correzione di eventuali anomalie o discrepanze.
• Inserimento dei contratti nel gestionale e gestione delle attività post-contrattuali.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti per garantire un servizio efficiente e di qualità.
• Collaborazione con il team per una rapida risoluzione delle richie...