Backoffice medewerker

Jij zorgt voor een soepel verloop van transportopdrachten door klantcontact te onderhouden, af te stemmen met de planning en orders correct te verwerken in het TMS-systeem. Daarnaast bewaak jij prestaties, maak jij rapportages en denk jij actief mee over het verbeteren van service en processen. Jij werkt nauw samen in een hecht team en schakelt gemakkelijk tussen verschillende partijen. Met jouw communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en proactieve houding zorg jij voor tevreden klanten. Dit zijn niet alleen Nederlandstalige klanten, maar ook Engelstalige en Duitstalige. Goede service begint bij customer service, en daar speel jij een sleutelrol in. Jij bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt ervoor dat transportopdrachten soepel en correct verlopen. Jij onderhoudt klantcontact, stemt opdrachten af met de planning en verwerkt orders nauwkeurig in het TMS-systeem. Daarnaast houd jij prestaties bij, maak jij rapportages voor klanten en denk jij a...