Job Description
Deberes y responsabilidades laborales:
- Evaluar y validar incidentes mayores, Brindar actualizaciones oportunas e informativas a la gerencia, las partes interesadas y los usuarios hasta el cierre del incidente.
- Ser capaz de gestionar incidentes de forma rotativa, Operación y monitoreo de la infraestructura tecnológica y la malla Operativa. Escalación de situaciones críticas de TI de acuerdo con las matrices de escalación. Análisis y solución de incidentes de primer nível de la infraestructura tecnológica y proceso de la malla operativa. Documentación de situaciones o incidentes críticos que hayan afectado la entrega a tiempo de los sistemas críticos.
Conocimientos software y herramientas:
- Administración y operación de sistemas operativos Windows y Linux server (básico). Red de datos (básico). Administración y operación bases de datos SQL & Oracle (Conocimiento básico). Herramientas de monitoreo y automatización.
Requisitos adicionales: Licenciatura o ingeniería afín...
- Evaluar y validar incidentes mayores, Brindar actualizaciones oportunas e informativas a la gerencia, las partes interesadas y los usuarios hasta el cierre del incidente.
- Ser capaz de gestionar incidentes de forma rotativa, Operación y monitoreo de la infraestructura tecnológica y la malla Operativa. Escalación de situaciones críticas de TI de acuerdo con las matrices de escalación. Análisis y solución de incidentes de primer nível de la infraestructura tecnológica y proceso de la malla operativa. Documentación de situaciones o incidentes críticos que hayan afectado la entrega a tiempo de los sistemas críticos.
Conocimientos software y herramientas:
- Administración y operación de sistemas operativos Windows y Linux server (básico). Red de datos (básico). Administración y operación bases de datos SQL & Oracle (Conocimiento básico). Herramientas de monitoreo y automatización.
Requisitos adicionales: Licenciatura o ingeniería afín...
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