Job Description

Job Description:

Misión:

  • Apoyo en las tareas asociadas a la reparación de componentes desde su recepción por parte del cliente, relación con centros reparadores, seguimiento del proceso y  entrega a cliente del material reparado.
  • Colaboración en la gestión de transportes, tanto para el envío a centro reparador como a la vuelta del componente.
  • Tareas:

  • Soporte con el seguimiento y soporte de notificaciones de servicio analizando el flujo que mejor aplique a cada caso.
  • Apoyo en la búsqueda y solicitud de ofertas a centros reparadores
  • Colaboración en la creación y seguimiento de ofertas a cliente
  • Apoyo en resolución de discrepancias 
  • Ayuda con el seguimiento de avance y coordinación con AH / AHD 
  • Apoyo en la creación  y envío de reporte de estado a cliente

Perfil:

  • Nivel medio de inglés
  • Orientación al cliente

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