Calidad de Servicio a Cliente

IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA:

Gestor de Calidad en Servicio al Cliente

Empresa en crecimiento solicita Gestor de Calidad en Servicio al Cliente, responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos, el cumplimiento de los estándares de calidad y la mejora continua en la atención al cliente.

Responsabilidades:

• Auditoría de procesos operativos.
• Evaluación de la calidad y del servicio al cliente.
• Revisión y seguimiento para asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y sin averías.
• Seguimiento a entregas y tiempos de respuesta.
• Capacitación al personal y resolución de dudas operativas.
• Propuesta de mejoras y retroalimentación continua.
• Detección de áreas de mejora y seguimiento a acciones correctivas.

Actividades:

• Visitas a 6 bodegas, en un horario de 6:00 a.m. a 12:00 p.m.
• Auditoría de procesos y seguimiento a resultados.
• Participa...