Call Center Agent

Vacante: Agente de Atención al Cliente / Call Center
Trabajo Remoto – Empresa de Transporte Internacional

Descripción del Puesto
Buscamos un(a) Agente de Atención al Cliente para apoyar a nuestro equipo de operaciones y brindar servicio a clientes y conductores de una empresa de transporte con base en Estados Unidos. La posición es remota y requiere excelente comunicación, organización y manejo de computadora.

Actividades Principales

• Atención a clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas digitales.
• Comunicación con conductores para seguimiento de servicios y horarios.
• Recepción de solicitudes, cambios de viaje o incidencias operativas.
• Registro de información y creación de tickets en el sistema interno.
• Seguimiento de casos hasta su resolución.
• Apoyo al equipo de operaciones confirmando detalles de viajes y logística diaria.
• Manejo de situaciones urgentes con actitud profesional y tranq...