call center

Puesto: Operadora de Call Center – Área de Salud

Descripción del puesto

En Policlínico Pasteur, nos encontramos en la búsqueda de una Operadora de Call Center para el área de salud, responsable de brindar atención telefónica y digital a nuestros pacientes, gestionar citas médicas y apoyar en la coordinación interna, garantizando una atención cordial, eficiente y confidencial.

Funciones principales

• Atender llamadas y mensajes de pacientes brindando información sobre los servicios del Polclinico Pasteur, especialidades, horarios y procedimientos.
• Agendar, reprogramar y cancelar citas médicas de manera ordenada y precisa.
• Realizar llamadas de confirmación y recordatorio de citas, así como seguimiento básico a pacientes.
• Registrar correctamente la información en el sistema y mantener actualizada la base de datos.
• Coordinar con las áreas internas para asegurar una adecuada atención al paciente.
• Elaborar y envia...