Call center

¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo digital? ¿Quieres sumarte a la misión de Bit2Me de acercar las criptomonedas a la sociedad?

Buscamos un/a Representante de Atención al Cliente con dominio del idioma francés, para trabajar de manera remota desde Perú (excluyente). Valoramos un perfil orientado al cliente, con buenas habilidades de comunicación, y disponibilidad para coordinar con la sede en España en distintos husos horarios.

Sus principales funciones y tareas serán:

• Proporcionar asistencia a los usuarios de la plataforma de criptomonedas, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera oportuna y eficiente.
• Gestionar y registrar tickets de soporte a través de nuestro sistema de seguimiento de problemas para garantizar un seguimiento adecuado y la satisfacción del cliente.
• Brindar orientación a los clientes sobre la navegación y el uso de la plataforma, así como sobre los procedimientos de seguridad.
• Comuni...