Job Description


Descripción del puesto:

Responsable de coordinar y supervisar al equipo de meseros para garantizar un servicio de alta calidad, eficiente y alineado a los estándares del restaurante, asegurando la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del área de servicio.

Actividades principales:

  • Supervisar y coordinar las actividades del equipo de meseros durante el turno.
  • Asignar mesas y roles al personal de servicio.
  • Capacitar y apoyar al personal nuevo en protocolos de atención y servicio.
  • Verificar el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y presentación.
  • Atender y resolver quejas o solicitudes especiales de los clientes.
  • Mantener comunicación constante con cocina y barra para asegurar tiempos y calidad.
  • Controlar montaje y cierre de áreas de servicio.
  • Apoyar en inventarios básicos y requisición de insumos.
  • Reportar incidencias y resultados al gerente o encargado.

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