CDD - Coordinateur Après-Vente (H/F)

Intégré(e) à la Direction Commerciale d'Hermès Horloger au sein du Département Service Clients, le/la Coordinateur/trice Après-Vente :

1.    Gère les interventions Clients (CH + Int.) et les restaurations de garde-temps
2.    Aide à la coordination de l'atelier Après-Vente
3.    Aide au développement de la nouvelle application Odoo
4.    Supplée la coordinatrice de l'atelier
5.    Participe aux projets et activités du Service Clients
 

Vos principales responsabilités et activités sont :

Gestion des interventions Clients (marchés : CH + International) & Restaurations de garde-temps :

• Réception, contrôle et enregistrement des montres/pendulettes 
• Prise de photos des défauts des montres
• Création et émission de devis 
• Suivi et relance des devis auprès des boutiques & stations techniques
• Commande de prélèvement des composants horlogers
• Gestion et communication avec les sous-traitan...