Job Description

Tus tareas

OBJETIVOS DEL PUESTO
La principal funcion del CustomerExperience Manager es garantizar una experiencia de cliente omnicanal, homogenea y excelente para conseguir nuestros objetivos de ventas (productos y servicios) y fidelización con la marca.


RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

  • Optimizar la experiencia de cliente e implantar las directrices corporativas de CE.

  • Conocer la evolucion de la satisfacción de los clientes de la tienda, identificando oportunidades de mejora para definir planes de acción.

  • Asegurar que todos los equipos de la tienda estan orientados y capacitados para ofrecer la mejor experiencia de cliente.

  • Asegurar el direccionamiento, desarrollo, polivalencia y coordinacion de sus equipos.

  • Asegurar la gestion rigurosa de los distintos procesos administrativos relacionados con la satisfaccion de nuestros clientes.

    • Tu perfil


    REQUISITOS
    Demostr...

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