Job Description

Travailler au Center of Expertise BASE

Vous rejoignez le Center of Expertise BASE, une équipe dynamique responsable de l’accompagnement de nos clients dans leurs moments clés et de l’amélioration continue de leur expérience. Vous collaborez étroitement avec différentes équipes internes et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Le rythme est soutenu : il faut être à l’aise dans un environnement changeant et aimer travailler dans une ambiance orientée service, qualité et amélioration continue.

Vos responsabilités en tant que Collaborateur Customer Experience

  • Vous répondez aux appels entrants des clients et visez toujours des solutions durables et de haute qualité.
  • Vous assurez une connexion fluide au réseau BASE : vous contactez les clients de manière proactive et les informez de l’avancement de leur dossier.
  • Vous identifiez les opportunités commerciales et parvenez à convaincre les clients ...

    • Apply for this Position

    Ready to join Telenet? Click the button below to submit your application.

    Submit Application