chargé de clientèle-transport

🎯 Vos missions principales :


Au cœur de l’action, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients. Vos responsabilités seront variées et stimulantes :


📦 Suivre les commandes de A à Z : de la réception jusqu’à la livraison finale.


📞 Être le point de contact principal des clients : informer, conseiller, rassurer et résoudre les litiges avec professionnalisme.


🗂️ Assurer une saisie rigoureuse des données clients et des expéditions dans les outils internes.


🚚 Participer à l’organisation des tournées : optimiser les délais, coordonner les flux et garantir la fluidité des échanges internes.


❤️ Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client grâce à votre réactivité et votre sens de l’écoute.


🤝 Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour délivrer un service fluide et de qualité.
🧠 Ce que nous recherchons :


Expérience solide en re...