Job Description

Description du poste

Filière métier

Support client

Intitulé du poste

Chargé de Support Client Comptabilité/Fiscalité F/H/NB

Type contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de personnes et travaillez sous la responsabilité du Manager Customer Care pour offrir un support de qualité sur le produit Cegid Loop, logiciel permettant aux cabinets d'expertise comptable de maîtriser et optimiser leur charge d'imposition.

En tant que Technicien Support, vous allez :

  • Gérer les demandes clients multicanal avec efficacité,
  • Assurer un suivi rigoureux des demandes clients,
  • Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques du Support Client,
  • Veiller à la satisfaction client en apportant des solutions adaptées,
  • Identifier et sign...

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