Chefe de Garçom

Descrição da vaga:
Buscamos um(a) Chefe de Garçom para liderar a equipe de atendimento, garantindo excelência no serviço, organização do salão e uma experiência positiva aos clientes, alinhada aos padrões da empresa.

Principais responsabilidades:

• Supervisionar, orientar e distribuir as atividades da equipe de garçons;
• Garantir o padrão de atendimento ao cliente, prezando pela qualidade e cordialidade no serviço;
• Acompanhar a abertura e fechamento do salão;
• Organizar escalas de trabalho, folgas e pausas da equipe;
• Treinar e integrar novos colaboradores da área de atendimento;
• Assegurar o cumprimento das normas de higiene, segurança e boas práticas;
• Atuar diretamente no atendimento ao cliente quando necessário;
• Controlar a organização do salão, mesas, utensílios e apresentação da equipe;
• Resolver ocorrências e reclamações de clientes de forma ágil e profissional;
• Alinhar demandas com...