Job Description

Descrizione del lavoro

Una tua giornata tipo in MioDottore:

  • Analisi dei motivi di abbandono: Identifichi le cause che portano i clienti a disdire il servizio, utilizzando dati e feedback per individuare aree di miglioramento.

  • Sviluppo di strategie di retention e crescita: Mantieni i clienti con soluzioni personalizzate e incentivi, comprendendo le loro nuove esigenze per instaurare relazioni di fiducia e collaborazione a lungo termine.

  • Comunicazione proattiva: Contatti clienti a rischio di abbandono per comprendere le loro esigenze e offrire supporto o alternative che possano risolvere eventuali problemi.

  • Collaborazione interfunzionale: Lavori con i team di post vendita e prodotto per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre il churn.


Qualifiche

Il nostro futuro Churn Specia...

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