Job Description
1. Contestar las llamadas entrantes cumpliendo con los objetivos de la empresa. Las llamadas son de apertura y seguimiento de siniestro.
2. Atender a los clientes que llegan al módulo de recepción para entregar documentos de su siniestro
3. Documentar los servicios en las plataformas de siniestros que son designadas por AXA Seguros y AXA Assistance
4. Analizar y dar seguimiento (Dictamen) a casos generados en el día.
5. Ejecutar las tareas asignadas en las plataformas de siniestros
6. Realizar cartas de cierre de caso por siniestro.
7. Realizar llamadas de seguimiento a los clientes (información adicional)
**Su Perfil**
Escolaridad: Bachillerato concluido, preferente licenciatura (en proceso, trunca) Experiência: Mínimo 6 meses en Call Center preferible más no obligatorio si demuestra tener otras competencias de servicio al cliente.
Habilidades: media-alta nível usuario de paquetería Office (Word, Excel, Power Point), Outlook y Microsoft Windows
Idioma: Es...
2. Atender a los clientes que llegan al módulo de recepción para entregar documentos de su siniestro
3. Documentar los servicios en las plataformas de siniestros que son designadas por AXA Seguros y AXA Assistance
4. Analizar y dar seguimiento (Dictamen) a casos generados en el día.
5. Ejecutar las tareas asignadas en las plataformas de siniestros
6. Realizar cartas de cierre de caso por siniestro.
7. Realizar llamadas de seguimiento a los clientes (información adicional)
**Su Perfil**
Escolaridad: Bachillerato concluido, preferente licenciatura (en proceso, trunca) Experiência: Mínimo 6 meses en Call Center preferible más no obligatorio si demuestra tener otras competencias de servicio al cliente.
Habilidades: media-alta nível usuario de paquetería Office (Word, Excel, Power Point), Outlook y Microsoft Windows
Idioma: Es...
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