Claims Service Representative - Bilingüe

Puesto: Recepcion de siniestros
Turno: 45 horas a la semana
Horarios rotativos
Descansos: 2 días por semana rotativos
Reporta a: Supervisor
Objetivo:
Estamos en búsqueda de un(a) **Ejecutivo(a) de Atención de Siniestros** que tenga como objetivo recibir y dar seguimiento al reporte de siniestros, verificando pólizas y capturando la información en sistema, brindando una atención oportuna y de calidad a nuestros asegurados
**Funciones principales**:
- Atención de llamadas entrantes y salientes relacionadas con reportes de accidentes.
- Registro y captura del primer aviso de pérdida recibido por teléfono, correo o aplicación móvil.
- Verificación de informacion mediante el uso de plataformas internas.
- Organización y actualización de expedientes digitales (adjuntar documentos, registrar notas, etc.).
- Canalización de mensajes mediante correo electrónico y formatos establecidos.
- Brindar información y orientación general al cliente sobre procesos, ...