Cliente Oculto

Veja todas as informações dessa vaga!!!

Cliente o é uma pessoa contratada para avaliar o atendimento e a experiência em uma empresa, como se fosse um cliente comum.

A diferença é que ela segue um roteiro de observação e depois preenche um relatório contando como foi o atendimento.

O objetivo é ajudar a empresa a entender o que está indo bem e o que pode ser melhorado — sem que os funcionários saibam que estão sendo avaliados.

Stamos com um projeto avaliar uma unidade da cresol em cianorte.

A atividade é e qualquer pessoa