Cloud Support Analyst

Overview

Esta oportunidade atua no suporte técnico especializado em Cloud Computing, garantindo a estabilidade e eficiência da infraestrutura SaaS para clientes. O profissional conduzirá o suporte por meio das ferramentas de contato, gerenciará as requisições dos clientes, será responsável por diagnosticar e resolver incidentes e apoiará o monitoramento dos ambientes, visando o melhor atendimento aos clientes com uma equipe capacitada e colaborativa.

A Senior é uma empresa que valoriza inovação, autonomia, colaboração e diversidade, com foco em resultados e no desenvolvimento de pessoas. Conheça mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior e os valores da empresa na página de carreiras.

Responsibilities

• Atuar no suporte técnico especializado em Cloud Computing, assegurando estabilidade e eficiência da infraestrutura SaaS.
• Gerenciar as requisições dos clientes, diagnosticar e resolver incidentes.
• Contribuir no monitoramento ...