CNX Recovery Analyst

Se parte de nuestro equipo como Ground Operations Development Manager, donde estarás a cargo de monitorear efectiva y detalladamente los factores controlables y no controlables que puedan ocasionar una interrupción o disrupción a pasajeros volando en conexión, flight through o escala express y conexiones derivadas de alianzas (codeshare o acuerdos interlínea); siendo ocasionadas estas disrupciones por demoras, cancelaciones, sobreventas, desvío de vuelo, o cualquier otra operación irregular en ventana operativa o planificada. Asegurando un óptimo servicio y la conectividad de los pasajeros, ejecutando los planes operacionales y estrategias definidas por la gerencia y/o la dirección, asimismo, dando cumplimiento a los derechos de los pasajeros, de acuerdo con la regulación, ley y política de compensación vigente en el país donde se origina cada vuelo; orientando los esfuerzos al cumplimiento de altos estándares de servicio, atención y experiencia del cliente tanto interno como extern...