Job Description

FunctieomschrijvingVotre rôle

En tant que Customer Service Specialist, vous êtes le premier point de contact pour les clients professionnels. Vous assurez un service de qualité, rapide et personnalisé.

Vos missions principales :
  • Répondre aux appels et e-mails clients
  • Encoder les commandes et gérer les plaintes
  • Accueillir les clients au comptoir, vérifier les livraisons, gérer les paiements
  • Identifier les problèmes et proposer des solutions efficaces
  • Informer et conseiller les clients sur les produits et services

    • L’équipe

    Vous rejoignez une équipe soudée, bienveillante et orientée satisfaction client. Le management valorise l’initiative, la rigueur et le sens du service.

    ProfielVotre profil
  • Vous parlez couramment français et néerlandais (niveau C1 minimum)
  • Vous êtes empathique, patient(e) et gardez votre calme en toutes circonstances
  • Vous aimez résoudre les problèmes et tr...

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