Collections Process Expert

At ING we are looking for Collections Process Expert

Tu rol y entorno de trabajo:

Tu rol y entorno de trabajo:

Estamos buscando a una persona con talento y entusiasmo para incorporarse como Collections Process Expert en nuestra Collections Expert Unit, dentro del equipo de la COO Products Tribe.

La responsabilidad de este equipo es marcar la diferencia siendo partners de nuestros/as clientes en momentos de dificultades financieras, al mismo tiempo que protegemos los intereses del banco. Nuestra forma de trabajar es Agile.

Tus principales responsabilidades:

Como Collections Process Expert, tendrás que:

• Contribuir de manera positiva al equipo responsable de ofrecer un servicio de recuperación de cobros de alta calidad.
• Liderar y coordinar: i) proyectos estratégicos para mejorar los procesos y herramientas de collections, asegurando la alineación con los objetivos del negocio.
• ii) Impulsar la imp...