Commercial Sales Engineer

Over de functie

Jouw functie als commercial sales engineer omvat het beantwoorden van diverse klantvragen en het vinden van passende oplossingen binnen een team dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft. Je werkt in een dynamische omgeving waar je nauw samenwerkt met collega’s uit verschillende afdelingen.
Jouw taken:

beoordelen: alle binnenkomende klantvragen telefonisch en per e-mail zorgvuldig inschatten en beantwoorden;

oplossingen bieden: passende antwoorden en adviezen geven bij vragen over levertijden, product problemen en annuleringsverzoeken;

doorverwijzen: vragen die je niet zelf kunt oplossen, tijdig en correct doorzetten naar de juiste collega;

samenwerken: nauw contact onderhouden met collega’s van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen;

rapporteren: je werkzaamheden en klantcontacten helder vastleggen en terugkoppelen aan de teamleider backoffice.

Wat we je bie...