Community Manager

En Fábrica de Cocinas Jaguar, la diversidad nos permite tener gente con diferentes experiencias, habilidades y puntos de vista que es lo que más enriquece nuestro entorno laboral, vamos creciendo como empresa, queremos que crezcas junto con nosotros.

UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO COMMUNITY MANAGER

Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura en Marketing, Comunicación, Periodismo, Publicidad o carreras afines.

Edad: 25-30 años

Experiencia: Experiencia comprobable de 2 a 3 años en la gestión de comunidades online y redes sociales para marcas (Experiencia B2C o B2B, según aplique).

Experiencia de 1 años en el uso de herramientas de gestión, programación y monitoreo (Ej. Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Meta Business Suite).

Experiencia de 2 a 3 años en el análisis de métricas de redes sociales (Insights de cada plataforma o herramientas como Google Analytics).

Capacidad de redactar con excelente ortografía, gramática y tono adecuado.

Habilidad para proponer contenido original y reaccionar rápidamente a tendencias.

Capacidad de respuesta bajo presión y autogestión en situaciones de conflicto.

Orientación a resolver problemas y conectar genuinamente con la audiencia.

Habilidad para interpretar datos y traducirlos en acciones estratégicas.

Habilidad para gestionar múltiples plataformas y calendarios de contenido.

Funciones:

1. Creación y Planificación de Contenido:

Diseñar el calendario de publicaciones en colaboración con el área de Marketing/Contenido, asegurando que el contenido sea atractivo y relevante para cada plataforma (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.)

Redactar y programar publicaciones diarias, asegurando la correcta aplicación del tono y la voz de la marca.

Generar contenido visual y audiovisual básico (o coordinar su producción) para las redes.

1. Gestión y Dinamización de la Comunidad:

Monitorizar activamente la presencia de la marca en redes sociales y foros.

Responder de manera ágil y asertiva a comentarios, mensajes directos y menciones (positivas, neutras y negativas).

Fomentar la participación y el diálogo constante con la audiencia, convirtiendo a seguidores en embajadores de la marca.

Identificar y catalogar a influencers, defensores de marca y usuarios clave.

1. Gestión de Crisis y Reputación:

Detectar de forma temprana comentarios negativos o temas sensibles.

Aplicar el protocolo de manejo de crisis online y canalizar reclamos o dudas complejas a las áreas correspondientes (Ej. Servicio al Cliente).

Proteger y mantener la reputación e imagen positiva de la marca en el entorno digital.

1. Análisis y Reporte:

Utilizar herramientas de analítica para medir el rendimiento de las publicaciones (alcance, interacción, clics).

Elaborar informes periódicos (semanales/mensuales) con métricas clave (KPIs) y proponer ajustes a la estrategia de contenido.

Analizar a la competencia y las tendencias del mercado digital.

Ofrecemos:

Sueldo de $ 12,000 a 15,000 mensuales de acuerdo a experiencia

Prestaciones de Ley

SGMM

Crecimiento y desarrollo

Estacionamiento gratuito

Horario de 7:30 a 5:30 pm de lun a jue y viernes salida a las 2:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $15,000.00 al mes

Beneficios:

• Estacionamiento gratuito
• Seguro de gastos médicos mayores

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Qué redes son las que mas usas?

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial