Job Description

Aperçu

#LI-ST1

Missions

Votre mission :

En tant que Consultant Technique Support Microsoft Dynamics 365 Business Central, vous êtes en charge du support technique et du suivi des clients. Vous apportez votre expertise pour la résolution de leurs problèmes et incidents, dans un contexte orienté qualité de service et satisfaction clien

Vos responsabilités :

  • Enregistrer, qualifier et traiter les demandes clients dans le respect des engagements de services contractualisés
  • Assurer le support applicatif ainsi que la maintenance corrective et évolutive des clients sous contrat, en conformité avec les SLA
  • Analyser et résoudre les incidents techniques en tenant compte des spécificités comptables et financières des entreprises clientes
  • Accompagner les utilisateurs sur les aspects fonctionnels liés à la comptabilité, à la gestion financière et à la conformité réglementaire
  • Inf...

    • Apply for this Position

    Ready to join Prodware? Click the button below to submit your application.

    Submit Application