Job Description

Vos missions

En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :

  • Paramétrage et déploiement de l’application

  • Création et mise à jour des documentations support

  • Mise en place des procédures de monitoring / alerting

  • Traitement des tickets et résolutions des incidents utilisateurs

  • Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement / d’amélioration continue

  • Garantir durablement la satisfaction des utilisateurs

  • Réalisation ponctuelle d’astreintes (Semaine et weekend)

  • Déplacements ponctuels à l’étranger
    • Votre profil
  • Titulaire d’un diplôme en informatique et d’une première expérience réussie : Bac +2 avec 2 années d’expérience minimum ou Bac+5 avec stage de fin d’étude

  • Esprit d’équipe et capacités d’adaptation

  • Goût du challenge et prise de respons...

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