Consultor de Soporte para soluciones tecnologicas

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Somos una empresa de desarrollo de software dónde generamos la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio que buscan crecer y destacar en su sector a través de la transformación digital, tenemos una cultura de empatía e innovación constante que fomentan nuestro gran ambiente laboral...

Objetivos del Puesto:

 Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación al software de gestión escolar de la Compañía.

 Resolver y/o canalizar las quejas, reclamos y sugerencias.

 Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.

Funciones generales:

 Responder eficazmente a las consultas de los clientes.

 Acortar los tiempos de servicio.

 Detectar aspectos de mejora.

 Atender al cliente de for...