Consultor de Sucesso

Seguir a metodologia de resultados Mundo Wap para alcançar o sucesso do cliente;
Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, que o sistema GIV possa solucionar. Conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;
Manter o cliente sempre engajado com o uso do sistema GIV;
Fazer higienizações de planilhas em Excel e cargas no sistema GIV;
Fazer gestão de uso do app junto aos clientes;
Prestar suporte nível 1 e 2;
Analisar erros de configurações ou bugs sistêmicos;
Realizar testes mínimos de novas versões nas contas de clientes que é responsável;
Fazer cadastros de dados e informações no GIV;
Montar materiais de treinamentos e apresentações;
Realizar treinamento de uso do sistema GIV junto a equipes de campo e internos (presenciais e remotos);
Realizar reuniões pontuais e de evolução com o cliente (presenciais e remotas);
Acompanhar, apurar e divulgar casos de sucesso com uso d...