Job Description
En eXperience IT Solutions, empresa de servicios IT especializada en el desarrollo de software y en constante crecimiento, buscamos incorporar un un/a Consultor/a Senior en ServiceNow CSM
Responsabilidades del puesto
Implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM.
Análisis, diseño e implementación de soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio del cliente.
Gestión de procesos de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente.
Participación en sesiones de levantamiento de requisitos y en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
Integración de ServiceNow con otros sistemas mediante REST/SOAP APIs.
¿Qué ofrecemos?
Contrato: Indefinido.
Modalidad híbrida: Máximo 1 día presencial a la semana en nuestras oficinas de Pozuelo (Madrid).
Horario: Lunes a jueves: 8:00 a 17:30 h, Viernes y jornada de verano: 8:00 a 14:30 h.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
Requis...
Responsabilidades del puesto
Implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM.
Análisis, diseño e implementación de soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio del cliente.
Gestión de procesos de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente.
Participación en sesiones de levantamiento de requisitos y en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
Integración de ServiceNow con otros sistemas mediante REST/SOAP APIs.
¿Qué ofrecemos?
Contrato: Indefinido.
Modalidad híbrida: Máximo 1 día presencial a la semana en nuestras oficinas de Pozuelo (Madrid).
Horario: Lunes a jueves: 8:00 a 17:30 h, Viernes y jornada de verano: 8:00 a 14:30 h.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
Requis...
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